Termos de uso e reembolso
1. Quem somos
A BloxyShop vende Robux, itens de Murder Mystery 2, itens de avatar e contas de Roblox.
2. Como funciona a compra
- Você escolhe o produto, informa seu nome de usuário do Roblox e confere avatar e perfil antes de pagar.
- O pagamento é por Pix. O pedido só é liberado depois que o pagamento é confirmado.
- Cada pedido recebe um código (ex.: BXS1A2B3C4D5E6). Guarde: ele serve para acompanhar o pedido e pedir suporte.
3. Entrega
- Robux, Korblox e Headless: entregues na conta do usuário informado no checkout.
- Itens do MM2: enviados por trade dentro do Murder Mystery 2 de forma automática.
- Contas: os dados de acesso são liberados automaticamente após a confirmação do pagamento. Troque senha e e-mail logo ao receber.
Se o usuário informado estiver errado, a entrega pode ir para outra conta. Por isso mostramos o perfil para você conferir antes de pagar. Erro no usuário confirmado pelo cliente não dá direito a reembolso depois da entrega.
4. Reembolso
- Antes da entrega: se não conseguirmos entregar, devolvemos 100% do valor por Pix.
- Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) enquanto o produto não tiver sido entregue.
- Depois da entrega: como o produto é digital e não pode ser devolvido, não há reembolso, exceto se o item ou a conta vier com problema. Nesse caso, fale com o suporte em até 7 dias com o código do pedido.
- Reembolsos aprovados são pagos em até 7 dias úteis.
5. O que nunca fazemos
- Pedir sua senha para entregar Robux ou itens.
- Vender Robux obtidos com cartão clonado ou fraude.
6. Riscos
Compras fora da loja oficial do Roblox podem contrariar os Termos de Uso do Roblox. Ao comprar, você declara conhecer esse risco. Se a sua conta sofrer alguma ação do Roblox, analisamos caso a caso pelo suporte.
7. Menores de idade
Se você tem menos de 18 anos, compre com autorização de um responsável.
8. Contato
Política de privacidade
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dados que coletamos
- Usuário do Roblox: nome de usuário, ID e nome de exibição, que já são públicos no Roblox. Servem para entregar na conta certa.
- Pedido: produto, valor, data e status do pagamento.
- Pagamento: o Pix é processado pelo intermediador de pagamento. Não recebemos nem guardamos dados do seu banco.
- Suporte: se você falar com a gente pelo WhatsApp, o número e as mensagens ficam no WhatsApp.
Não pedimos senha, CPF ou endereço para comprar Robux e itens. Não usamos cookies de rastreamento nem anúncios.
Para que usamos
- Entregar o produto e mostrar o status do pedido.
- Atender suporte e reembolsos.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
O que aparece no site
A lista de últimas entregas mostra só o produto e o usuário mascarado (ex.: ra******ho). Se não quiser aparecer, peça a remoção pelo suporte.
Com quem compartilhamos
Só com o intermediador de pagamento, para processar o Pix, e com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e depois são apagados.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados quando quiser. Envie o código do pedido por um dos contatos abaixo.